Seguramente esté un pelín sobreactivado. No pasa nada. Es normal si le has echado demasiado spray o si ha pasado frío.

Nuestra recomendación: déjalo descansar unos días en su bote cerrado. A veces mejora solo con el paso del tiempo.

Si tienes a mano un poco de glicerina o incluso una gotita de pegamento blanco, puedes usarlo para suavizarlo.

Eso sí: siempre muy poco a poco y amasando bien entre cada paso.

No, para nada. De hecho, es lo más habitual en verano. El calor hace que el slime se "desactive" un poco y quede más blandito o líquido.

Usa el spray activador con calma: una pulverización, amasa, otra, vuelve a amasar... Y verás cómo recupera su textura ideal.

Guárdalo siempre en un sitio fresco, seco y lejos del sol.

Nuestros slimes están hechos con cola PVA y bórax como base.

También pueden incluir colorantes, fragancias, aceites minerales, jabón suave, arcilla o decoraciones.

Aunque trabajamos con ingredientes seguros y proveedores de confianza, no podemos garantizar que no haya trazas de alérgenos como frutos secos, gluten o soja.

Si eres alérgico o tienes piel muy sensible, lo mejor es evitar su uso.

Queremos que disfrutes sin riesgos 😊

Sí, aunque recomendamos que sean mayores de 7 años o que siempre haya un adulto cerca.

Importante: No es un juguete comestible ni debe ponerse en la boca.

Y si hay alergias en casa, mejor revisa bien los ingredientes antes de usar.

Los preparamos los lunes y martes (los fines de semana no hacemos envíos).

Cada pedido tiene 24h de preparación, y luego suele tardar entre 24 y 48h laborables en llegar a cualquier punto de España.

Por ejemplo: si compras el viernes, lo preparamos el lunes y sale entre ese día y el martes.

Cuando lo enviamos, te llega un email con el código de seguimiento.

Si no lo ves, mira en spam o promociones.

Si aún así no aparece, escríbenos y te lo volvemos a enviar.

¡Sí! Mandamos Bubus a todo el mundo.

Eso sí, estamos tratando de mejorar aún los costes fuera de España para que no se disparen tanto.

Gracias por la paciencia si compras desde lejos 🌍 🙏🏽

Solo si el pedido no ha salido aún.

Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y la dirección correcta.

No es posible modificar pedidos ya confirmados.

Si quieres otro Bubu, puedes hacer una nueva compra y si podemos, los enviaremos juntos.

Lo sentimos un montón (eso lo primero) 🙏🏽

Si ves que algo no está como debería, importante, no lo abras y escríbenos en las primeras 48h desde que lo recibiste, con una foto clara.

Nos encargamos de solucionarlo contigo lo antes posible.

Si contrataste nuestro seguro de envío (Bubu Care), te lo enviaremos de nuevo o reembolsaremos al momento.

Si no lo elegiste, haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte.

Lo primero: escríbenos a ayuda@bubuslimes.com con tu número de pedido y cuéntanos que ha sucedido.

Cuéntanoslo todo, necesitaremos todos los detalles para reclamarlo.

No. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni de slimes abiertos ni cerrados.

Por eso siempre tratamos de enseñar lo mejor posible las texturas, colores y detalles en las fotos y vídeos antes de comprar.

Solo si no ha sido enviado todavía.

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y veremos si estamos a tiempo.

Cada viernes a las 17:00h. Siempre hay nuevos Bubus o reposiciones de los más queridos.

Pero recuerda: las unidades son limitadas.

Si quieres acceso anticipado para no quedarte sin, puedes unirte al Club y entrar antes que el resto.

Porque la mayoría son limitados.

Nos encanta crear texturas y mezclas únicas, y cuando se agotan, muchas veces ya no vuelven.

Si uno te gusta de verdad, no lo pienses mucho.

¡Claro! En cada producto hay una cajetilla donde puedes dejar tu email y te avisaremos si vuelve.

Cuantas más personas lo pidan, más posibilidades hay de que lo traigamos de nuevo 😉

Muy fácil: escríbenos a ayuda@bubuslimes.com

Respondemos de lunes a viernes, siempre en horario laboral.

Y si no te hemos resuelto la duda aquí arriba, estamos al otro lado para ayudarte 😊